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Annulation saison régulière 2019-2020 / Remboursement billets

IMPORTANT :
AUCUN REMBOURSEMENT NE POURRA ÊTRE EFFECTUÉ AVANT LA RÉOUVERTURE DE NOS BUREAUX ADMINISTRATIFS.
Avec les nouvelles directives du gouvernement du Québec et de la Ville de Drummondville, le Centre Marcel-Dionne est dans l’obligation de fermer ses portes au public. Nous devons donc maintenant fermer le bureau administratif ainsi que la boutique jusqu’à nouvel ordre.

Compte tenu de l’annulation de la saison régulière, voici les modalités qui s’appliquent concernant les remboursements de nos trois derniers matchs locaux :

DÉTENTEURS DE FORFAITS
• Tous nos détenteurs de billet de saison, ainsi que les détenteurs de Flex-15 qui avaient  l’une des trois parties restantes, recevront un crédit applicable sur leur abonnement pour  la saison 2020-2021;

• Nos détenteurs de Flex (10-20-50-100) recevront des coupons échangeables lors de la  saison 2020-2021 pour leurs coupons non-utilisés restants ainsi que leurs coupons  échangés pour l’une des trois parties restantes;

• Nos détenteurs de loge ont déjà reçu la procédure par courriel et doivent communiquer  avec notre représentant.

*La réouverture de la billetterie du Centre Marcel-Dionne se fera en partenariat avec la Ville de Drummondville. Nous vous tiendrons au courant sur nos différents médias.

BILLETS RÉGULIERS
• Les acheteurs locaux de billets unitaires pour l’une des trois parties restantes pourront se  faire rembourser ces billets dès la réouverture de la billetterie du Centre Marcel-Dionne*. Il est  obligatoire pour ces personnes de conserver leur(s) billet(s) pour le remboursement.

• Les acheteurs par téléphone de billets unitaires pour l’une des trois parties restantes  pourront se faire rembourser ces billets par téléphone dès la réouverture de la billetterie du  Centre Marcel-Dionne*. Il est obligatoire pour ces personnes de conserver leur(s) billet(s)  pour le remboursement.

• Les acheteurs par internet de billets unitaires pour l’une des trois parties restantes se feront  rembourser directement par notre fournisseur de service Ovation. Il sera important de suivre  la procédure de notre fournisseur.

*La réouverture de la billetterie du Centre Marcel-Dionne se fera en partenariat avec la Ville de Drummondville. Nous vous tiendrons au courant sur nos différents médias.

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