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Mise à jour sur la saison 2019-2020 de la LHJMQ : Questions fréquentes

Réponses aux questions fréquemment posées en réaction à la décision de la LHJMQ de suspendre la saison 2019-2020.

Le Club de hockey les Voltigeurs de Drummondville a pris acte de la décision de la Ligue de hockey junior majeur du Québec d’annuler les matchs restants à la saison régulière 2019-2020 et tout dernièrement, les séries éliminatoires 2020. Cette annulation touche donc trois match locaux et les séries. Le Club appuie la décision de la Ligue, qui prend ainsi les moyens nécessaires afin de contrôler le risque de propagation du virus. Le Club prend très au sérieux la santé et la sécurité des partisans et spectateurs, bénévoles, employés et joueurs.

Nous désirons remercier tous les partisans et partenaires pour leur soutien et leur compréhension.

Vous trouverez ci-dessous des réponses à certaines questions fréquemment posées, en lien avec la déclaration.

Serais-je remboursé?

Que ce soit pour les détenteurs d’un billet de saison, les détenteurs d’un billet unitaire ou de tout autre type de forfait, nous étudions actuellement les meilleures options de remboursement afin de mettre sur pied la méthode la plus efficace, méthode qui vous sera communiquée dès la réouverture de nos bureaux administratifs.

Tous les partisans qui devaient prendre la route à destination de Shawinigan le 14 mars dernier à bord du voyage organisé ont été contactés afin de procéder à un remboursement.

Qu’adviendra-t-il des séries éliminatoires?

Les séries éliminatoires ont aussi été annulées. Pour le remboursement de forfaits, se référer à la question précédente.

J’ai acheté des billets la journée même de l’annonce de la suspension des activités dans la LHJMQ. Pourquoi ne pas m’avoir avisé lors de l’achat?

La situation du COVID-19 a évolué très rapidement. La décision de suspendre les activités dans la LHJMQ a été étudiée lors de la journée du 12 mars. C’est finalement à 16h que cette décision nous a été communiquée. Dès ce moment, la vente a été stoppée.

Combien de temps les activités sont-elles suspendues? 

Pour le moment, aucun délai n’est fixé. La LHJMQ tiendra des rencontres quotidiennes afin d’évaluer la situation et la résorber le plus rapidement possible, et ce, en tout respect pour la sécurité des partisans et spectateurs, joueurs et employés.

La boutique et le bureau des Voltigeurs sont-ils toujours accessibles?

Avec les nouvelles directives du gouvernement du Québec et de la Ville de Drummondville, le Centre Marcel-Dionne est dans l’obligation de fermer ses portes au public. Nous devons donc maintenant fermer le bureau administratif ainsi que la boutique jusqu’à nouvel ordre. Cependant, la boutique en ligne demeure ouverte et accessible en tout temps pour vos achats. Nous vérifierons les commandes et assurerons la livraison selon les services de Postes Canada une fois par semaine.

Le tirage de la Loto-Études propulsée par le Groupe CEVEC aura-t-il lieu comme prévu le 18 mars?

La date du tirage a été établie au 18 mars et a due être respectée, conformément à ce qu’exige la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ). Le tirage a eu lieu comme prévu le 18 mars dernier. Les gagnants ont été contactés directement.

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